Piloter la démarche qualité d’un organisme de formation

Durée en heures : 20 heures
Durée en jours : 20 jours

Formateurs indépendants souhaitant structurer leur activité et répondre aux exigences de la certification Qualiopi.
Responsables ou créateurs d’organismes de formation en début d’activité ou souhaitant améliorer la qualité de leur système pour se conformer aux normes exigées par le Référentiel National Qualité (RNQ).
Professionnels du secteur de la formation, chargés de la gestion administrative ou de la qualité, souhaitant fournir les bases nécessaires pour préparer efficacement un audit Qualiopi.

Aucun prérequis technique ou administratif pour cette formation.
Optionnel : Si vous n’avez pas encore de Numéro de Déclaration d’Activité (NDA), un module spécifique est inclus pour vous accompagner dans cette démarche.

Objectifs généraux
Permettre aux formateurs indépendants et responsables d’organismes de formation de maîtriser les bases de la mise en place d’un système qualité conforme aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) en vue de préparer efficacement leur certification Qualiopi.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :
• Comprendre les exigences Qualiopi et identifier les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ).
• Structurer un système de qualité : Rédiger des documents clés (processus, livrables pédagogiques, registres qualité). Mettre en place un suivi administratif conforme (suivi des apprenants, réclamations, évaluation des actions de formation).
• Préparer les documents pour l’audit Qualiopi : Produire un dossier complet avec les livrables nécessaires.
Identifier les points critiques à anticiper lors d’un audit qualité.
• Comprendre les dispositifs de financement : Identifiant des principales sources de financement (CPF, OPCO, FAF). Intégrer les attentes des financeurs dans la démarche qualité.

Semaine 1
Jour 1 : État des lieux de vos pratiques et présentation de votre organisme de formation
Jour 2 : Utiliser un outil de gestion administratif
Jour 3 : Choisir son régime de TVA – Comprendre les obligations légales des organismes de formation
Jour 4 : Comprendre le référentiel national qualité
Jour 5 : Mettre en place d’un processus qualité au sein de l’organisme de formation
Atelier : État des lieux des pratiques actuelles
Atelier : Création du système de suivi administratif avec ANAIA

Semaine 2
Jour 6 : Créer un référentiel de formation (compétences, objectifs, évaluations, moyens)
Jour 7 : Le programme de formation, les mentions obligatoires
Jour 8 : Rédiger ses conventions de formation
Jour 9 : Établir un règlement intérieur adapté aux pratiques de l’établissement
Jour 10 : Mettre en place une politique pour les personnes en situation de handicap Atelier : Créer le référentiel d’une formation et en générer un programme de formation. Atelier : Créer et diffuser le règlement intérieur la politique PSH

Semaine 3 :
Jour 11 : Définir des indicateurs de performance pour un organisme de formation – Mettre en place un système d’évaluation des formations
Jour 12 : Engagement des bénéficiaire et gestion des abandons
Jour 13 : La gestion humaine au sein d’un organisme de formation
Jour 14 : Positionnement du stagiaire, convocation et documents à transmettre à l’entrée en formation
Jour 15 : Mise en œuvre de la formation – Introduction à la démarche d’amélioration continue
Atelier : Mettre en place un dispositif de récolte et d’analyse des indicateurs de performance
Atelier : Saisie d’un apprenant, formation, session, attestation et évaluation dans ANAIA

Semaine 4 :
Jour 16 : Mise en place d’un système de veille (réglementaire, métier, formation, technologique)
Jour 17 : Comment communiquer son offre de formation (les obligations) – Le traitement des réclamations
Jour 18 : Compréhension des modes de financement de la formation professionnelle (OPCO, FAF, CPF)
Jour 19 : Décryptage du Référentiel National Qualité et récolte des éléments de preuve Jour 20 : Atelier : Création du diagramme du processus qualité

Formation individuelle en entrée-sortie permanente. 

Un premier entretien permet d’établir le positionnement du bénéficiaire et de valider l’inscription.

Une date démarrage est définie entre le bénéficiaire et l’organisme lors de l’inscription. Il est possible de commencer la formation quinze jours après l’inscription selon les places disponibles.

Formation en FOAD.

Une plateforme de formation permet aux apprenants de suivre la formation et de déposer leurs travaux. Ils disposent également d’un espace documentaire et de 3 heures de visioconférence avec le formateur.

Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet

Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap vous guidera dans votre démarche et la personnalisation du parcours.

La formation est découpée en modules à suivre dans un ordre logique, avec des objectifs précis à atteindre pour chaque module.
Chaque module comprend des vidéos explicatives, des supports téléchargeables, des exercices pratiques et des quiz d’évaluation.
Formation accessible en asynchrone , permettant aux stagiaires d’organiser leur emploi du temps en fonction de leurs contraintes personnelles ou professionnelles.
Évaluations formatives intégrées tout au long de la formation (quiz, études de cas, production de livrables).
Validation des livrables lors des rendez-vous avec le formateur.
Les identifiants sont fournis après validation de l’inscription et de la convention de formation.

Des feuilles d’émargement sont signées par le stagiaire et le formateur. Une application de suivi des visioconférences permet d’attester de la présence de l’apprenant aux différents RDVs.

Un relevé des connexions permet de valider les heures de travail sur la plateforme de formation.

L’apprenant dépose ses travaux dans un espace documentaire partagé. Il dispose également d’un support en ligne avec son formateur et l’équipe administrative et technique pour lui permettre une assistance technique et pédagogique tout au long de sa formation.

Une attestation de présence est délivrée en fin de formation. Le stagiaire remplira également un questionnaire de satisfaction.

Les RDVs individuels permettent de valider les exercices et cas pratiques réalisés par l’apprenant tout au long de sa formation.

Une attestation de fin de formation avec la mention de validation des acquis est délivrée en fin de formation.